Descrição da Vaga
🚀 Estamos Contratando: Analista de Suporte Técnico Pleno
Você tem experiência consolidada em CFTV e Centrais de Alarme? Gosta de resolver desafios complexos, apoiar técnicos de campo e desenvolver equipes? Então essa vaga no nosso NOC é para você!
📋 Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível direcionado para técnicos de campo e clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Atender e resolver incidentes técnicos de baixa e média complexidade, escalando para o nível Pleno/Sênior quando necessário.
Realizar configurações básicas, testes e manutenção preventiva em sistemas de CFTV e centrais de alarmes.
Acompanhar e registrar as demandas do setor, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs).
Buscar constante aprendizado e desenvolvimento técnico, participando de treinamentos e mentorias oferecidas pela equipe.
Seguir os processos e boas práticas estipuladas para a operação dentro do NOC.
⏰ Horário de Trabalho:
- Segunda a Sexta: 17h às 23h00 | Sábado: 12h às 18h (6hrs/dia)
📍 Localização:
- Nossa Senhora Do Rosário | São José – SC
💰 Remuneração e Benefícios:
- Salário: R$2.647,47
- + 8% de bônus de assiduidade.
- Vale Alimentação: R$ 30,92 por dia trabalhado (com desconto de 20% do valor da recarga).
- Vale Transporte (com desconto de 6%).
⭐ Benefícios pós experiência (90 dias):
- Plano odontológico e convênios com instituições de ensino para você continuar se capacitando, parcerias com farmácias e academia Pratique.
🎯 Requisitos essenciais:
- Experiência em configuração e manutenção de sistemas de CFTV e centrais de alarmes, será um diferencial
- Perfil analítico, proativo e com facilidade para transmitir conhecimento.
- Disponibilidade para o horário informado.
Ficou interessado em fazer parte da equipe? Envie seu currículo 😊