Vendedora Comercial

FUNNY FIT busca vendedora que não faz atendimento de balcão: seu trabalho é conduzir a conversa por WhastApp, Instagram e Telefone com a família desde o primeiro contato até a matrícula, com organização e cuidado.

Você vai atuar dentro do nosso funil de vendas, que já tem etapas definidas, realizando atendimento receptivo e ativo (follow-up).

Responsabilidades

• Responder leads recebidos por WhatsApp, Instagram e telefone dentro do prazo padrão de atendimento (até 30 minutos).
• Qualificar o lead: entender o perfil da criança, o momento da família e possíveis receios ou dúvidas.
• Apresentar a modalidade mais adequada e convidar a família para uma aula experimental.
• Agendar aulas experimentais e confirmar presença.
• Fazer follow-up estruturado com quem ainda não fechou, seguindo a cadência definida (contatos em intervalos combinados após o primeiro atendimento).
• Manter o funil de vendas sempre atualizado: mover o lead de etapa, registrar o motivo quando um lead é perdido, e deixar claro no histórico o que foi tratado em cada conversa.
• Reengajar leads parados/esquecidos, com abordagem leve e sem pressão.
• Conduzir a negociação (forma de pagamento, condições) até o fechamento da matrícula.

O que buscamos (perfil e valores)

• Identificação real com os valores da Funny Fit: acolhimento, respeito, excelência, inclusão, comprometimento — isso não é discurso, é como a gente decide as coisas no dia a dia.
• Comunicação escrita e verbal clara, acolhedora e humana. Sem tom robótico, sem script decorado, sem venda por pressão, urgência artificial ou culpa.
• Organização: manter registro em dia, não deixa lead "solto" sem atualização.
• Proatividade para fazer follow-up com naturalidade, sem parecer insistente.
• Escuta ativa — entende a real necessidade da família antes de oferecer qualquer coisa.
• Lida bem com objeções e "não" sem se abalar ou insistir do jeito errado.

Requisitos

• Experiência com atendimento e/ou vendas por WhatsApp e redes sociais.
• Boa escrita em português (a comunicação é praticamente toda por texto).
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Barreiros, São José.

Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiência prévia com CRM e/ou funil de vendas.
• Vivência com vendas consultivas.
• Interesse ou vivência com educação, esportes ou desenvolvimento de crianças.

Remuneração

• Salário fixo + comissão.
• Benefícios: aulas de natação gratuitas para o colaborador e seus dependentes (crianças), cartão de todos, convênio SESC.

Local e carga horária